Ярославцы оценили качество обслуживания в объектах туриндустрии
18 музеев, ресторанов и гостиниц Ярославля отмечены в рамках проекта «Золотой стандарт культуры гостеприимства» по итогам 2024 года
Сегодня отрасль испытывает кадровый голод и нуждается в людях,
которые смогли бы реализовать интересные, смелые проекты.
Фото Правительство ЯО
которые смогли бы реализовать интересные, смелые проекты.
Фото Правительство ЯО
При этом два объекта стали титульными победителями региона. Это Ярославский историко-архитектурный и художественный музей-заповедник и Ring Premier Hotel.
- Лучших представителей турсферы уже отметили в Рыбинске и Тутаеве, а сегодня награды получили ярославцы, - рассказал губернатор Ярославской области Михаил Евраев. - Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность являются неотъемлемой частью туристической привлекательности. Именно эти качества заставляют туристов возвращаться к нам снова и снова.
Реализация проекта «Золотой стандарт культуры гостеприимства» началась в 2018 году, и Ярославль стал первым его участником. Теперь работа также ведется в Переславле-Залесском, Ростове Великом, Угличе - городах маршрута «Золотое кольцо России», а также в Рыбинске, Тутаеве и Данилове. В 2025 году планируется добавить Гаврилов-Ям, Мышкин и Любим.
В прошлом году эксперты проекта оценили в Ярославле 111 объектов туристической индустрии методом «тайного посетителя». В числе критериев: «Телефонный этикет», «Прилегающая территория, входная группа», «Способ оплаты товаров и услуг, льготы», «Комфорт пребывания» и «Деловой этикет». Победителей определяли в нескольких номинациях: места показа (государственные и частные музеи), места питания туристов и гостей (кафе, рестораны, столовые), места размещения с питанием гостей и туристов (отели, гостиницы, хостелы).
В исследованиях приняли участие студенты ЯрГУ имени П.Г. Демидова и Ярославского колледжа индустрии питания, получив важный профессиональный опыт.
Справка
В 2024 году Ярославль принял более 1,5 млн туристов. Оборот по тратам и снятию наличных составил более 15 млрд рублей.
- Лучших представителей турсферы уже отметили в Рыбинске и Тутаеве, а сегодня награды получили ярославцы, - рассказал губернатор Ярославской области Михаил Евраев. - Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность являются неотъемлемой частью туристической привлекательности. Именно эти качества заставляют туристов возвращаться к нам снова и снова.
Реализация проекта «Золотой стандарт культуры гостеприимства» началась в 2018 году, и Ярославль стал первым его участником. Теперь работа также ведется в Переславле-Залесском, Ростове Великом, Угличе - городах маршрута «Золотое кольцо России», а также в Рыбинске, Тутаеве и Данилове. В 2025 году планируется добавить Гаврилов-Ям, Мышкин и Любим.
В прошлом году эксперты проекта оценили в Ярославле 111 объектов туристической индустрии методом «тайного посетителя». В числе критериев: «Телефонный этикет», «Прилегающая территория, входная группа», «Способ оплаты товаров и услуг, льготы», «Комфорт пребывания» и «Деловой этикет». Победителей определяли в нескольких номинациях: места показа (государственные и частные музеи), места питания туристов и гостей (кафе, рестораны, столовые), места размещения с питанием гостей и туристов (отели, гостиницы, хостелы).
В исследованиях приняли участие студенты ЯрГУ имени П.Г. Демидова и Ярославского колледжа индустрии питания, получив важный профессиональный опыт.
Справка
В 2024 году Ярославль принял более 1,5 млн туристов. Оборот по тратам и снятию наличных составил более 15 млрд рублей.
